据民警介绍，每年的“双11”前后，都是欺诈分子最猖狂的时分，也是电信欺诈案子的高发期。

  郑州市反欺诈中心查询发现，现在针对网购人群最常见的欺诈方式便是冒充电商客服以订单出问题、协助受害人退款为由施行欺诈。

  解放路分局案子侦查大队民警周文辉说，退款圈套首要作案方法是，骗子经过不合法途径取得网友购物信息后，打电话以付出不成功等为由，要求网友在他们发送的“垂钓网站”填写身份证、银行卡暗码等信息，就在网友做相关操作时，骗子已在后台获取了淘宝账号和暗码等信息，并瞬间主动将账户内一切的钱转走。

  朱泰龙提示，网购者收到相似短信或电话，首先要核实来电是否为官方客服电话，不要轻信自称“官方客服”的各类付出反常、需求退款的电话。其次，网购退款退货时，最好经过购物网站上正规的退款退货流程操作。再次，莫容易将自己的付出宝信息、银行卡暗码、手机验证码等信息走漏给陌生人。