顾客点两碗面被错收1488元 涉事味千拉面店:已退款致歉
栏目: 新闻中心 来源:米乐m6官网首页vip    发布时间:2024-12-19 07:51:17

  6月5日,长春一名女子在“味千拉面”点了两碗面和一份鱼合计148元,结账时工作人员多按了一个“8”导致女子被收了1488元。女子称,尔后,店肆工作人员称无权退款需求向总部上报,她等候多天仍未收到退款。

  6月9日,涉事的长春味千拉面皓月大道店一名工作人员回应汹涌新闻称,6月8日已退回相关联的费用,并向该客人致歉。客人已承受抱歉。

  此前,抖音账号为“dy1g23wed3zou”的网友发布视频称,6月5日她在长春味千拉面吾悦广场店吃了两碗拉面,消费148元,服务员用POS机扫码,将金额输成了1488元。“我认为退款就能够了,后来服务员向我抱歉,表明连锁店肆,需求上报总部。”该网上的朋友表明,但尔后她仍未收到退款,且没有人自动联络她。

  该网友发布的买卖流水凭据显现,2021年6月5日,她在长春皓月大道店消费了1488元。6月8日晚,该网友发布视频称,她所发布的视频引发商家注重,她现已收到了退款。

  9日,该网友再度发文称,商家全额退款,但她觉得一码归一码,现已把多退款的部分发给了商家负责人。她称,该商家服务人员当然有错,但应该也不是有意延迟,并没有不还钱的计划。“这件事究其底子,服务人员输错在先,可是总部流程太慢,服务人员也没活跃联络顾客反应后续(有错)在后。导致我求助无门,发了抖音上。”

  她称,期望总部能够整改企业,勇于面临自己的差错,整改对消费的人的情绪,进步菜品和服务的质量,不期望咱们我们去尴尬底层服务人员。